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Mitarbeiter*in (m/w/d) telefonischer Kundenservice

  • Stuttgart
  • Publizierung bis: 02.06.2025
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Viel sicherer, viel ausgeglichener, viel spannender – die Jobs beim Landratsamt Böblingen bieten unseren rund 2.200 multinationalen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern viel mehr fürs Leben. Die Aufgaben sind abwechslungsreich, die Arbeitszeiten flexibel, die Fortbildungsmöglichkeiten attraktiv und die technische Ausstattung ist top. In diesem attraktiven, krisensicheren Umfeld können sich Talente entfalten und gemeinsam den Landkreis besser machen.

Werden Sie Teil unseres Teams im Amt für Versorgung in Stuttgart, Sachgebiet Schwerbehindertenrecht. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt bieten wir mehrere JoBBs als Mitarbeiter*in (m/w/d) im telefonischen Kundenservice an. 

Ihre Aufgaben sind insbesondere:

  • Telefondienst, Entgegennahme aller Anrufe; Bearbeitung von Anfragen sowie Weiterleitung von komplexen Anfragen an die zuständigen Sachbearbeiterinnen und Sachbearbeiter.
  • Unterschiedliche Bearbeitertätigkeiten wie z. B. Versenden von Antragsformularen, Verfassen von Standardschreiben.
  • Unterstützung bei der Datenerfassung und Datenpflege
Der endgültige Aufgabenzuschnitt bleibt vorbehalten.

Ihre Qualifikationen:

  • Abgeschlossene Ausbildung als Verwaltungsfachangestellte/r, eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
  • MS-Office-Kenntnisse und die Bereitschaft, sich in neue Programme einzuarbeiten
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und sehr gutes Ausdrucksvermögen in Deutsch
  • Geduld, Freundlichkeit und ein professionelles Auftreten, auch in herausfordernden Situationen
  • Flexibiliät im Hinblick auf das Aufgabengebiet

Wir bieten:

  • Viel mehr Abwechslung
  • Viel mehr Work-Life-Balance
  • Viel mehr Stabilität: Vergütung nach Entgeltgruppe 7 TVöD. Die Eingruppierung nach EG 7 TVöD erfolgt bei Vorliegen der persönlichen Voraussetzungen entsprechend der Entgeltordnung.
  • Viel mehr Flexibilität: Beschäftigungsumfang 50%. Telefonsprechzeiten: montags, mittwochs und freitags von 8:30 Uhr - 12:00 Uhr.
  • Die Stellen sind befristet bis 30.06.2027
Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung, die Sie uns bitte bis 02.06.2025 über unser Bewerberportal zusenden.
Haben Sie noch Fragen?
  • Claudia Beck
  • Sachgebietsleitung Schwerbehindertenrecht
  • 07031 6632089